الأسئلة الشائعة

البحث في الأسئلة

هل تحتاج الى مساعدة ؟

كل الأسئلة

لا يمكن ذالك. فكل ما نقوم به هو التوصية بأن الحجز عبارة عن غرفة بسرير مزدوج، وامر توفير ذالك يعود لوقت تسجيل الدخول وتوفرها اثناء الدخول. فلا نضمن ان يكون السرير مزدوج على الاطلاق

الغرف المنفردة تم تصميمها على اساس اثنين أسرة منفصلة لشخصين، بينما المزدوجة هي غرفة تحتوي على سرير دبل مزدوج لشخصين.

نعم ، وهذا يتم عبر الفندق مباشرتا وبرسوم اضافي ، كما انه في حال طلبت سرير اضافي فإن رسوم السرير يشمل افطار مجاني لشخص الثالث.

اغلب الفنادق تسمح للاطفال المبيت في الغرفة مع الوالدين سواء مع او بدون سرير إضافي، في حال كان هناك شخص ثالث يمكن طلب اضافة سرير اضافي برسوم اضافية، كذالك الافطار يكون عليه رسوم اضافي.

لايمكن التنبه عن الافطار المقدم فهذا يعود على كل فندق ماذا لازم يقدم، ولكن بشكل عام فأن الفنادق ذات المستويات 5 و 4 نجوم فهما يقدمون أكلات عالمية تناسب كل الجنسيات وجميع الفئات

السرير الاضافي يمكنك طلبه اثناء نزولك الفندق عند الحاجة لذالك، ومن الفندق تستطيع معرفة رسوم السرير حيث ان رسوم السرير الاضافي يختلف من فندق لاخر

لا يمكن ذالك. حيث ان جميع عقودنا مع الفنادق شاملة وجبة الافطار ويعتبر اجباري.

اسفل اسم الغرفة يوجد تفاصيل الغرفة هذه التفاصيل تحتوي على شرح كل محتويات الغرفة وسياستها.

في حال تم طلب فندق او فندقين يتطلب دفع المبلغ كاملا حتى يتم تأكيد الحجز، بينما اذا كان الطلب لاكثر من فندقين فيتطلب دفع 20% من التكلفة كدفعة مقدمة .

الامر يعود اليك, ولكن كن على علم ان الغرف تنفذ كلما تأخرت بتأكيد الحجز، او ربما يرتفع السعر فأن الفنادق تقوم بتغير اسعارها بين الحين والاخر حسب حجم الطلبات فلا ضمان ان تظل الاسعار كما هي او بقاء امكانية الحجز بالصنف المطلوب، فكلما حجزت باكرا ضمنت الحجز بسعر اقل

يمكنك طلب الحجز بواسطة احد الوسائل التالية موضحا تاريخ الدخول والمغادرة بالميلادي، وعدد الاشخاص، وعدد الغرف .

- التواصل السريع مع خدمة العملاء على احد الارقام بواسطة الواتس اب : 00601133000554 - 00601114466695

- ارسال طلب حجز عبر الايميل التالي : info@shawatetravel.com

- ارسال طلب حجز غرفة بواسطة نموذج الحجز الموضح اسفل امام الغرفة

- ارسال طلب حجز بواسطة نموذج اتصل بنا عبر الرابط التالي : https://shawatetravel.com/ar/contact-us

في حال طلبت حجز اكثر من فندقين تكون مراحل الدفع مرتين، المرحلة الاولى عند الرغبة بتاكيد الحجز وهذا يتطلب منك دفع عربون مقدم 20% ووسائل دفع المقدم تجدها بالرابط التالي : https://shawatetravel.com/ar/page/payment-methods

 وبقية المبلغ يتم دفعة يوم وصولك الدولة المراد السفر اليها يقابلكم مندوب شركتنا في اول فندق تنزلوا فيه يستلم بقية المبلغ المستحق كاش كاملا ويحرر لكم سند قبض ، وفي حال طلبت حجز فندق او فندقين فيتطلب دفع المبلغ كاملا

بالوقت الحاضر للاسف لاتوجد هذه الميزة ونحن بصدد العمل على ادخالها ضمن ميزات الدفع.

يمكنك ذالك، ولكن حسب التوفر وسعر يوم التاكيد، لان أغلب الفنادق تكون ممتلئه يوم الوصول او باسعار مختلف، ولكن يمكننا ان نقترح عليكم غيرها بنفس المستوى وبسعر متقارب.

لايمكن ذالك طالما الحجز يتم عبرنا وبسعر ارخص بناء على عقد بيننا وبين الفندق، فأن السعر يختلف عن سعر الفندق المباشر.

ايصال الدفعة المقدمة يعتبر اشعار التحويل البنكي او المصرفي ايصال رسمي ، او يمكننا تحرير لكم سند قبض عند استلام الدفعة المقدمة وارساله لكم بواسطة الايميل او اي وسيلة اخرى الكترونية، اما ايصال الدفعة المتبقية فتكون بسند رسمي يحرره لكم مندوب شركتنا عند المقابلة.

خلال 24 ساعة بعد تحويل الدفعة المقدمة نقوم بارسال لكم تاكيدات الحجوزات موضحا استلام المبلغ وقدر المبلغ المستلم والباقي المستحق عليكم.